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Service client
Garanties et certifications:
Maison de joaillerie Cluev

La maison de joailllerie Cluev donne la garantie à vie sur tous les articles et garantit la plus haute qualité de leur fabrication, en assurant le contrôle complet à toutes les étapes de ce processus.

Les articles sont fabriqués par les professionnels de la maison de joaillerie en Russie.

La collection est élaborée par les meilleurs experts-gemmologues, designers, joailliers.

Toutes les pierres précieuses ont subi le contrôle des instituts et laboratoires de notoriété mondiale (GIA — Gemological Institute of America, Gubelin, GRS — (Gemresearch Swisslab)) et ont obtenu les certificats respectifs.

La garantie est également valable pour les assemblages mécaniques et le sertissage des pierres précieuses.

Les cautions perdent leur valeur suite au non-respect des recommendations de l’exploitation de l’article. Le service après – vente n’est pas fourni pour les articles défectueux et abimés, suite à la déterioration naturelle, les articles avec le poinçon supprimé de la Maison ou moifiés(désassemblage ou réparation) par une personne qui ne représente pas le service après-vente de la maison Cluev.

Afin d’effectuer la réparation sous garantie (polissage, astiquage, tous types de travaux de réparation) adressez vous à :

Boutique Cluev
Crocus City Moll
Moscou, 65-66 km de MKAD
Phone:
+7 495 223 42 03
Heures de l’ouverture:
De 10h à 22h